高效沟通小技巧

 新闻资讯     |      2018-07-14 14:03 | 浏览:

沟通是人与人之间为了设定的目标,用语言和肢体语言把信息和情感在个人或者群体之间传递,并达成共识的过程。沟通是双向的,发送者要明确表达,接收者要认真聆听。那么如何做到高效沟通呢?我们在实际沟通中遇到最多的问题就是发送者不能明确表达,接收者对问题不理解甚至接收者根本没有接收。针对这些问题下面一统教育给大家介绍几个沟通技巧。

 

八分钟规律

正常情况下每个人专注力集中的时间是8分钟,善用八分钟规律,能明显提高沟通效率

如何进行有重点的高效沟通,以下三点还需谨记:

1. 沟通简洁明了,不说无用信息。

2. 提前做足准备,准备的时候最好有计划A、计划B;

3. 直接表达诉求,或许你以为对方是这样想,其实对方未必是你以为的想法。

 

电梯法则

电梯法则相信大家并不陌生,这里只做简单介绍:在等电梯的三十秒时间里用极具吸引力的方式简明扼要地阐述自己的观点。一般情况下人们最多记得住一二三,记不住四五六,所以凡事要归纳在3条以内。一个方案或者相反如果在30秒内讲不清楚,说明是有问题并且不具有操作性。学会电梯法则,学会提炼重点表达,保证高效沟通。


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避开三个雷区

意见不合时,还要说服别人,要避开三个雷区:

雷区一:把对方当做竞争对手。竞争的关系带有侵入性和占有性,一旦对方嗅到你的不友善,瞬间激起自我保护的外壳,怎么会接受我们的意见,结果往往会陷入谈判的僵局。

雷区二:自己是对的,对方是错的。陷入对错的评判中,把关系变成了对立的状态,实际上关系中的双方越对立,越不容易说服别人接受我们的观点。

雷区三:用自以为聪明的方式。当用自以为聪明的方式让对方真的接受了我们的观点,我们感觉自己赢了,体验到强烈的满足感,其实这样的你更看重自己的情绪感受,接受不了挫折,对方也成了满足你的工具,但是没有人愿意做别人的工具。



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